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紅河縣供電局開展農村客戶信息核查工作

來源: 中國電力新聞網      日期:19.12.10

  中國電力新聞網訊 通訊員 李梅 報道  為全面提升用戶供電可靠性,確保營銷系統內客戶信息檔案的準確性和完整性,實現優質服務的精益化管理,12月4日,南方電網云南紅河縣供電局組織各供電所認真做好轄區內農村客戶信息核實工作。

  供電所工作人員以實際客戶信息為準,依托營銷系統相關數據進行進一步核查,主要核查客戶號、戶名、表號、電價、用電地址、所在線路、客戶居民身份證號、聯系電話等相關信息,確保農村客戶信息完整、準確,并在營銷系統中及時更新。同時,對因換表、負荷割接等造成營銷系統數據與現場不符的情況進行全面清理,對戶變之間的聯絡計量及表計也同步進行資產核查及對應子母關系核實,確保營銷系統與實際現場數據相符。

  連日陰雨綿綿的小雨天氣,鄉下部分土路十分難行,部分路段由于車輛無法通行,需要徒步前往,為確保本次核查工作有序開展,供電所責任人對轄區內的用戶電表分成小組分片區進行客戶家里現場走訪核查,同時了解客戶在用電方面的意見和建議。

  南方電網云南紅河縣供電局供電服務中心對此次農村客戶信息核實工作進行嚴格監督,對數據質量達不到要求和未在時限內完成核查的供電所將進行績效考核,客戶相關信息變更嚴格按照異動管理辦法實施,確保每一只計量表數據準確無誤的錄入南方電網電費營銷系統,真正做到讓客戶“放心用電,明白收費”。

 

 

責任編輯:張媛媛  投稿郵箱:網上投稿 

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